Über uns
 
Versicherungsmakler, nicht nur im Internet
 

Das ALLERWICHTIGSTE vorweg: Hier sitzt ein Mensch, der wirklich existiert, den Sie anrufen können, der Ihnen mit großem Engagement weiterhilft. Sei es, daß Sie etwas beantragt haben, was Sie nicht oder so nicht wollten. Kein Problem, Anruf genügt.

Oder Ihnen ist das alles zu kompliziert, Sie möchten Ihren Antrag mündlich erledigen? Kein Problem. Anruf genügt.

Oder Sie möchten ein schriftliches Angebot per Post? Kein Problem. Anruf genügt.

Sie haben in jedem Fall ein sofortige Rücktrittsrecht. Und das ohne Begründung und bis 14 Tage nach Erhalt der Versicherungspolice, Poststempel gilt. Wenn Sie etwas versehentlich beantragt haben, genügt, wenn Sie es sofort machen, ein einfacher Anruf.

Auch nach Vertragsschluss lasse ich Sie nicht allein. Sei es im Schadensfall, wenn Sie Tipps für die Formulierung der Schadensmeldung benötigen oder allein mit dem Versicherer nicht klar kommen oder einfach Rat brauchen, weil Sie bei bestehenden Verträgen nicht durchblicken.

Im Folgenden rede ich nicht in der Ich-, sondern in der Wir-Form, weil ich mit meiner Arbeit mit einem gut funktionierendem Netzwerk von Kollegen verbunden bin, auf das ich zu Ihrem Vorteil zurückgreife. Denn die Komplexität, die hinter meiner Arbeit steht, kann heute einer allein nicht mehr bewältigen.

Bei sternmakler.de handelt es sich um eine Serviceplattform im Internet.

Sobald Sie einen Antrag abgeschickt haben, werden Sie vom System automatisch als Kunde angelegt, bekommen automatisch eine eMail mit Ihren persönlichen LoginDaten zugesand und können sämtlichen Schriftverkehr, alle Anträge, Versicherungsbedingungen, Versicherungsscheine usw einsehen sehen und selbst verwalten. Dies ist eine Option, die Sie nutzen können aber nicht nutzen müssen. Ich habe zahlreiche Kunden, die einfach zum Telefonhörer greifen, wenn Sie etwas möchten. Das ist auch OK.

Die Arbeitsweise von sternmakler.de

Einfaches Grundprinzip: Unser Netzwerk sammelt und bündelt eine Vielzahl von Angeboten der verschiedenen Versicherungsunternehmen. Derzeit ca. 200 Versicherungsgesellschaften. Hinzu kommen zahlreiche Deckungskonzepte von Maklerpools wie z. B. blaudirekt, maxpool, pecupool, Amex um nur einige zu nennen. Kunden erhalten somit einen umfangreichen Marktüberblick zum gewünschten Produkt. Zur Bewerkstelligung dieser Aufgaben setzen wir sogenannte Vergleichsrechner ein, in die wir uns zur Mitbenutzung einmieten oder nach berechnetem Volumen abrechnen. Klingt kompliziert, ist es auch! Aber nicht für Sie als Kunde. Anstatt alle Anbieter einzeln „abklappern“ zu müssen, übernimmt dies sternmakler.de für Sie. Hiervon profitieren auch die einzelnen Anbieter, da wir diesen zusätzlichen Besucherverkehr im Internet, sowie einen objektiven Vergleich liefern, der für Kunden unter Kosten- und Ratingaspekten die Spreu vom Weizen trennt. Damit können sich auch Unternehmen auf neutralem Boden von der Konkurrenz abheben.

Die Ziele von sternmakler.de
Wie jedes andere Unternehmen auch wollen wir Angebot und Nachfrage zusammenführen und Kunden zufrieden stellen. Dies jedoch in einem ganz speziellen Markt. Kunden können diesen speziellen Markt nutzen, um schnell und unkompliziert an gewünschte Informationen wie den Preis und weitere Entscheidungshilfen heranzukommen. Hierfür schaffen wir die geeignete Plattform, die wir mit dem oben beschriebenen Partnernetz ständig weiterentwickeln. Gerade im Bereich Versicherungen besteht ein großer Bedarf solche Informationen objektiv abwägen zu können. Das Produkt „Versicherung“ ist stark mit Unsicherheit behaftet. Wir wollen Menschen helfen, über das Internet das passende Produkt zu finden, deren Preise zu vergleichen und somit den Entscheidungsprozess unterstützen. sternmakler.de kann jedoch noch deutlich mehr: wir bieten nicht nur Preisvergleiche unzählig vieler verschiedener Versicherungen und Anbieter. Nutzer können u.a. auch individuelle Anfragen starten und sich und sich mit Experten direkt in Verbindung setzen oder aber sich individuelle (und unverbindliche) Angebote einholen.
Was wir nicht wollen!

Was wir ganz sicher nicht wollen, ist Menschen eine Versicherung einzureden: Sie als Interessent wissen selbst am besten, was Sie benötigen und was nicht. Was wir erst recht nicht wollen ist, Ihnen zu einem bestimmten Anbieter zu raten – genau genommen ist es uns gleich, für welchen Sie sich letztendlich entscheiden. Hauptsache Sie sind mit Blick auf Ihre Entscheidungskriterien nachhaltig zufrieden mit Ihrer Wahl. Tatsächlich ist Ihre Zufriedenheit für sternmakler.de die beste Einnahmequelle aus der wir wiederum die Mittel schöpfen, unseren Service weiter auszubauen. Wir wollen Menschen, die eine Versicherung abzuschließen wünschen helfen, das geeignete Angebot zu finden. Wir wollen Menschen, die sich dazu entschlossen haben, ihrer teuren Versicherung den Laufpass zu geben, helfen, eine deutlich günstigere zu finden.

 
KUNDENSERVICE wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN

Jeder der einen Vertrag über sternmakler.de beantragt, ist unser Kunde. Das bedeutet, wir sind auch nach Antragsstellung und Vertragsschluss noch voll da für Sie und das für die gesamte Laufzeit des Vertrages bis hin zur Hilfestellung bei der etwaigen Kündigung. Wir verfolgen Ihren Antrag, verwalten Ihren Vertrag, den Schriftverkehr der über uns läuft und stehen Ihnen mit Rat und Tat beiseite. Auch im Schadensfall können Sie uns um Rat fragen. Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung gegenüber dem Versicherer. Wir verwalten Ihre Verträge, den aktuellen Vertragsstand usw und Sie können Ihre Unterlagen wie Antrag, Versicherungsschein und Schriftverkehr jederzeit über Ihr Kundenlogin einsehen und selbst Ihre Daten wie z. B. Bankverbindung, Wohnort etc. pflegen. Ausserdem können Sie über Ihr Kundenlogin kostenlos und werbefrei eMails-, SMS´s und Faxe versenden. Sie profitieren von unseren Rabatt- und "Kunden werben Kunden" Aktionen.

 
Sicherheit
 
Alle sicherheitsrelevanten Daten wie Anträge, Kennwörter und Nachrichten, die über sternmakler.de versand werden, werden über einen zertifizierten Server SSL verschlüsselt!
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